Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się tracić cenny czas na przeszukiwanie notatek w celu znalezienia ważnych informacji o kliencie? Albo zapomniałeś o ważnym spotkaniu, bo przypadkowo usunąłeś powiadomienie z kalendarza? Dla handlowców jest to niestety codzienność. Na szczęście istnieją rozwiązania, które mogą pomóc w organizacji pracy i zwiększyć produktywność. Jednym z takich rozwiązań jest mobilny CRM dla przedstawicieli handlowych. W tym artykule przyglądamy się pięciu sposobom, w jaki mobilny CRM może zrewolucjonizować sprzedaż.
Czym jest CRM dla handlowców?
Zacznijmy od powiedzenia oczywistej rzeczy — w dzisiejszych czasach sprzedaż jest kluczowym elementem każdego biznesu. Jednak wzrost konkurencyjności sprawia, że dobre wyniki sprzedaży są coraz trudniejsze do osiągnięcia. W związku z tym wiele firm decyduje się na korzystanie z narzędzi, które usprawniają proces sprzedaży i zwiększają wydajność. Jednym z takich narzędzi jest mobilny CRM.
CRM dla handlowców to rozwiązanie pozwalające na sprawne zarządzanie procesem sprzedaży, od pozyskania klienta po zamknięcie transakcji. Natomiast mobilny CRM to wersja systemu do wyświetlania na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Dzięki temu jej użytkownicy mają stały dostęp do informacji, nawet poza biurem.
Mobilny CRM — dostępność informacji na wyciągnięcie ręki
Podstawowym sposobem, w jaki mobilny CRM przyczynia się do zwiększenia sprzedaży jest dostępność informacji. Dzięki mobilnemu CRM użytkownicy systemu mają dostęp w czasie rzeczywistym do istotnych informacji o klientach i ich potrzebach. W rezultacie możliwe jest szybsze reagowanie na potrzeby klientów i dostarczanie bardziej spersonalizowanych ofert.
Pomyśl teraz o tym, jak wiele razy przegapiłeś okazję do sprzedaży z powodu braku informacji o swoich klientach. Z mobilnym CRM masz dostęp do tych informacji za każdym razem, kiedy ich potrzebujesz. Nie musisz już dzwonić do biura, aby sprawdzić historię kontaktów klienta z twoją firmą lub przeszukiwać nieporęczne arkusze kalkulacyjne. Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć swoje urządzenie mobilne, a wszystkie potrzebne informacje będą na wyciągnięcie ręki.
Zwiększ efektywność swojej pracy dzięki mobilnemu CRM
Drugi sposób, w jaki mobilny CRM może zrewolucjonizować Twoją sprzedaż, to łatwość w zarządzaniu zadaniami. Pracując w terenie, łatwo jest się pogubić w gąszczu zadań do wykonania. Zdarza się, że zapominasz o ważnych zadaniach lub odkładasz je na później, co prowadzi do opóźnień i niezadowolenia klientów. Dzięki mobilnemu CRM, możesz z łatwością zarządzać swoimi zadaniami w terenie, przypominając sobie o ważnych terminach i zaplanowanych spotkaniach. Możesz również szybko reagować na zmiany w harmonogramie i przesuwać zadania w odpowiednim czasie.
CRM dla handlowca to prosty sposób na:
- zarządzanie swoimi zadaniami,
- planowanie spotkań,
- rejestrowanie komunikacji z klientami.
Dzięki mobilnemu CRM możesz działać szybciej, bez konieczności przerywania pracy w celu wprowadzania notatek czy uzupełniania dokumentów.
CRM dla handlowców to narzędzie, które zwiększa wydajność pracy
Zwiększenie wydajności pracy to kolejna korzyść, jaką oferuje CRM dla handlowców. Dzięki temu narzędziu, przedstawiciel handlowy może skupić się na realizowaniu swoich celów, zamiast tracić czas na zbędne czynności administracyjne. Ważnym aspektem systemu jest możliwość pracy zdalnej. Mobilny CRM umożliwia pracę z dowolnego miejsca, dzięki czemu możesz pracować efektywnie nawet poza biurem.
Jednocześnie CRM dla handlowców pozwala na lepszą organizację pracy całego zespołu handlowego. Dzięki niemu, menadżerowie mogą na bieżąco monitorować postępy w realizacji celów sprzedażowych, a także udzielać wsparcia swoim pracownikom. Tym samym zespół handlowy może działać bardziej zgranie i osiągać lepsze wyniki.
Integracja z innymi narzędziami biznesowymi to klucz do skutecznej sprzedaży
Mobilny CRM to nie tylko samodzielne narzędzie, ale także doskonały system do integracji z innymi aplikacjami biznesowymi. Integracja z innymi narzędziami, takimi jak systemy ERP, programy do automatyzacji marketingu czy nawet połączenie z magazynem i systemem do księgowości może jeszcze bardziej zwiększyć wydajność pracy handlowców, a nawet całej firmy.
Przede wszystkim, integracja z narzędziami do automatyzacji marketingu to doskonałe rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć efektywność działań marketingowych. Za pomocą integracji dział marketingowy może lepiej targetować swoje kampanie reklamowe, dostarczać spersonalizowane treści, a co najważniejsze — przekazywać sprawniej wartościowe informacje dla przedstawicieli handlowych.
Kolejnym narzędziem, z którym warto zintegrować mobilny CRM, jest platforma e-commerce. Taka integracja pozwala handlowcom na bieżąco monitorować zamówienia, statusy dostaw oraz informacje o klientach. Dlatego w przypadku awarii lub problemów z realizacją zamówienia, będziesz mógł natychmiast zareagować i zapewnić najlepszą obsługę swoim klientom.
Mobilny CRM zapewni indywidualne podejście do zarządzania pracą
CRM dla handlowców jest narzędziem, które można dostosować do różnych stylów pracy. Oferuje ono wiele funkcjonalności, które można dopasować do indywidualnych potrzeb użytkownika. Dostępne w mobilnym CRM moduły, takie jak zarządzanie kontaktami, zarządzanie sprzedażą, zarządzanie projektami, planowanie spotkań, notatki i wiele innych, pozwalają na wybór i konfigurację tych funkcjonalności, które są potrzebne dla danego użytkownika.
Dodatkowo, w mobilnym CRM można również dostosować widoki i formatowanie danych, aby móc łatwiej i szybciej pracować z systemem. Tym samym możesz samodzielnie wybrać, które pola są widoczne i jakie informacje powinny być prezentowane na ekranie, a wszystko to dla Twojej wygody.
Zwiększ sprzedaż dzięki mobilnemu CRM
W dzisiejszych czasach mobilność jest jednym z kluczowych czynników w biznesie. Ludzie w codziennej pracy korzystają z urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Dlatego właśnie mobilny CRM staje się niezbędnym narzędziem dla sprzedawców, którzy chcą być konkurencyjni na rynku.
Dzięki mobilnemu CRM sprzedawcy mają stały dostęp do informacji o klientach i historii ich zakupów, co pozwala im szybko i łatwo przewidzieć ich potrzeby. W ten sposób sprzedawcy mogą dostarczyć klientom odpowiednie produkty lub usługi w odpowiednim czasie, co zwiększa szanse na sprzedaż.
Poszukujesz rozwiązania, które pomoże zrewolucjonizować sprzedaż Twojego działu handlowego? Skontaktuj się z nami.
