Zarządzanie serwisem w terenie
System do zarządzania ekipami serwisowymi – pełna kontrola, efektywność
i szybka realizacja zadań!
4mPOWER FSM umożliwia szybkie, bezbłędne zlecanie prac i zarządzanie pracownikami działającymi w terenie. Aplikacja mobilna zapewnia ekipom wgląd w zadania oraz raportowanie statusu ich realizacji. Zautomatyzowana obsługa procesu świadczenia usług w terenie pozwala na realizację większej ilości zleceń tą samą ekipą i podwyższenie jakość.
Intuicyjne planowanie prac i zarządzanie zadaniami
Dzięki prostej w obsłudze aplikacji webowej możesz efektywnie planować zadania według harmonogramu lub dodawać je „ad-hoc”. System pozwala na inteligentne przydzielanie zasobów, uwzględniając specyficzne wymagania klientów i procesów. Dodatkowo masz pełną kontrolę nad realizacją zleceń objętych umowami SLA, co zwiększa jakość i terminowość usług.
Zarządzaj zasobami i optymalizuj trasy
4mPOWER FSM to centrum wiedzy o zasobach Twojej firmy. System zapewnia szybki dostęp do danych pracowników, ich kompetencji oraz sprzętu niezbędnego do realizacji usług. Zyskujesz również pełną kontrolę nad flotą – rejestr pojazdów zawiera informacje o przeglądach, kończących się ubezpieczeniach i dostępności pojazdów, co ułatwia zarządzanie i redukuje ryzyko przestojów.
Łatwa komunikacja i mobilna obsługa zleceń
Pozostań w kontakcie z zespołami terenowymi w czasie rzeczywistym! Aplikacja mobilna dla ekip serwisowych przesyła aktualne statusy realizacji usług, umożliwia dodawanie zdjęć i notatek do zadań, co wpływa na standaryzację procesów i podniesienie jakości obsługi klienta. Dzięki temu wszyscy członkowie zespołu mają dostęp do najnowszych informacji niezależnie od miejsca i czasu.
Od zgłoszenia do raportu – pełna kontrola i płynność działania!
Szybkie przyjęcie zgłoszenia od klienta
Dyspozytor natychmiast rejestruje zgłoszenie w systemie, eliminując konieczność ręcznego przepisywania danych i minimalizując ryzyko błędów. Wszystkie informacje są automatycznie zapisywane, co przyspiesza dalsze działania.
Automatyczne przypisanie zadania
Zaawansowany algorytm systemu analizuje dostępność pracowników, ich kompetencje a następnie przydziela zadanie do najlepiej dopasowanej osoby. Zadanie pojawia się w harmonogramie pracownika, eliminując opóźnienia i zapewniając optymalne wykorzystanie zasobów.
Sprawna realizacja i aktualizacja statusu
Pracownik otrzymuje szczegółowe wytyczne w aplikacji mobilnej, dzięki czemu może natychmiast przystąpić do pracy. Po wykonaniu zadania wprowadza raport, dodaje zdjęcia lub notatki, a wszystkie dane są od razu dostępne dla menedżera w systemie.
Pełna kontrola i raportowanie
Manager w czasie rzeczywistym monitoruje status zadań, analizuje skuteczność wykorzystania zasobów i generuje raporty dla zarządu. Dzięki temu firma może podejmować lepsze decyzje operacyjne, optymalizować koszty i zwiększać efektywność pracy.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami!
Chcesz zobaczyć, jak nasza platforma 4mPOWER może usprawnić działanie Twojej firmy? Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą, aby umówić prezentację i dopasować rozwiązanie do Twoich potrzeb.
Pracujemy od poniedziałku do piątku
w godzinach 8-16.
W dni pracujące
odpowiadamy na e-maile w ciągu 24h.
+48 513 690 419